Política de privacidade

1. Introdução

A QVTabplo Coffee respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais que partilha connosco. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos as suas informações quando visita a nossa loja online, adquire as nossas máquinas de café e acessórios, ou interage com os nossos serviços de apoio ao cliente.

2. Recolha e Utilização de Dados Pessoais

Recolhemos apenas as informações estritamente necessárias para garantir uma experiência de excelência na nossa loja. Os dados recolhidos incluem:

• Dados de Identificação e Contacto: Nome, morada de faturação, morada de entrega e endereço de e-mail, necessários para o processamento de encomendas.
• Dados de Transação: Informações sobre as máquinas, moinhos e acessórios adquiridos, bem como detalhes associados ao método de pagamento escolhido.
• Interações de Suporte: Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto ou e-mail, de forma a prestarmos um apoio rápido e eficaz.

3. Cookies e Tecnologias de Navegação

O nosso website utiliza cookies para otimizar o seu funcionamento, reter as suas preferências de idioma, manter o estado do seu cesto de compras e analisar de forma anónima o tráfego da página. Para obter uma visão detalhada sobre quais os cookies que utilizamos e como pode gerir as suas preferências, consulte a nossa Política de cookies.

4. Partilha e Retenção de Dados

A QVTabplo Coffee não vende, aluga ou cede os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Apenas partilhamos as informações estritamente necessárias com:

• Parceiros de logística e transporte, para garantir a entrega segura do seu equipamento de café em Portugal.
• Fornecedores de serviços de pagamento, para processar as suas transações de forma segura.
• Autoridades competentes, apenas quando exigido por obrigações legais ou fiscais.

Os seus dados são retidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, nomeadamente faturação, garantias de produtos premium e cumprimento de obrigações legais em vigor.

5. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é garantido ao utilizador o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que conservamos sobre si.
• Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos.
• Pedir o apagamento dos seus dados (direito a ser esquecido), salvaguardando as obrigações legais de retenção.
• Restringir ou opor-se ao tratamento dos seus dados em circunstâncias específicas.
• Requerer a portabilidade dos dados num formato estruturado e de uso corrente.

6. Contactos e Exercício de Direitos

Se desejar exercer algum dos seus direitos ou caso tenha dúvidas sobre a forma como a QVTabplo Coffee gere a sua privacidade, contacte-nos através dos seguintes meios. A nossa equipa responderá à sua solicitação no prazo máximo de 30 dias.